Apesar das dificuldades enfrentadas pelo varejo brasileiro durante o ano de 2024, como a inflação, juros altos, endividamento das famílias e a necessidade de adaptação às novas tecnologias e hábitos de consumo, algumas empresas do setor apresentaram um desempenho muito positivo.
Um bom exemplo é o Grupo Casas Bahia, que completa em 2025 dois anos desde a implementação de seu Plano de Transformação, liderado pelo CEO Renato Franklin. Em um período desafiador para o setor de varejo, a companhia se concentrou na recuperação da rentabilidade, disciplina financeira e no fortalecimento de seu core business, composto por eletroeletrônicos, linha branca e móveis.
Desde que assumiu a presidência, em maio de 2023, Franklin liderou um movimento estratégico batizado de “back to the basic”, ajustando a estrutura de custos e aprimorando a eficiência operacional. Como reflexo dessas mudanças, a empresa registrou cinco trimestres consecutivos de melhoria na rentabilidade operacional e alcançou sua melhor geração de caixa em cinco anos, atingindo R$ 1,2 bilhão no quarto trimestre de 2024. A liquidez superou a marca de R$ 4 bilhões, fortalecendo a base financeira para os próximos ciclos de crescimento.
Estratégias consistentes
Um dos principais avanços desse período foi a reestruturação do crediário, diferencial histórico da Casas Bahia. Com a criação de um Fundo de Investimento em Direitos Creditórios (FIDC) e a digitalização do financiamento, a empresa expandiu o acesso ao crédito com governança e tecnologia. A carteira de crédito da companhia atingiu um recorde de R$ 6,2 bilhões, impulsionada pelo carnê digital e novas modalidades de pagamento.
A reestruturação da operação também trouxe ganhos expressivos. Desde 2023, a companhia otimizou sua rede física, com o encerramento de lojas de desempenho abaixo do esperado e ajustes na malha logística. Em paralelo, reduziu gastos administrativos e aprimorou sua estratégia de marketing, equilibrando investimentos para ampliar eficiência sem comprometer a conexão com o consumidor.
O modelo omnicanal também ganhou força no período. O marketplace (3P) cresceu 15,6%, enquanto a plataforma Casas Bahia Ads se consolidou como um canal relevante para conectar fornecedores ao ecossistema digital e físico da companhia. No varejo físico, as vendas nas lojas cresceram 16,1%, com destaque para um aumento de 16,7% nas vendas mesmas lojas (SSS). O e-commerce, que vinha registrando desafios nos últimos anos, apresentou reversão de tendência com crescimento de 1,6%.
Um novo ciclo
Além dos ajustes operacionais e financeiros, a companhia reforçou sua identidade de marca. O retorno do slogan “Dedicação Total a Você” simboliza esse movimento de proximidade, refletindo um novo momento para o relacionamento com os consumidores.
Agora, o Grupo Casas Bahia se prepara para um novo ciclo de expansão sustentável, com foco no crescimento rentável. A empresa estuda oportunidades estratégicas em cidades médias do Centro-Oeste e Nordeste, mantendo a disciplina financeira e operacional. “Encerramos 2024 com avanços significativos, consolidando uma nova fase de crescimento sustentável. Com disciplina e execução rigorosa, estamos prontos para capturar valor e fortalecer ainda mais nosso posicionamento no varejo brasileiro em 2025”, afirma Renato Franklin.
Com uma estrutura financeira fortalecida e um modelo de negócios ajustado, a companhia segue focada em inovação e eficiência para impulsionar sua competitividade no setor de varejo.
Este conteúdo foi originalmente publicado em Grupo varejista mira expansão sustentável no site CNN Brasil.
